*Livraison gratuite en France à partir de 30€

Satisfait ou remboursé

Le client dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités (à l'exception des articles personnalisés ou "sur mesure"). Belle miss prolonge ce délais à 30 jours francs. Ce droit s'exerce par le renvoi du produit, seuls les frais de port restent à la charge du client sauf si l’erreur provient de Belle Miss.

Sont exclus du présent droit de rétractation l’ensemble des produits piercing et boucles d’oreilles, ceci pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande.

Exemple : vous recevez votre commande le 5 avril, vous avez jusqu'au 5 mai minuit pour nous renvoyer le ou les articles (cachet de la Poste ou date figurant sur le bon de prise en charge du transporteur faisant foi).

Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur intégralité (étiquette produit, accessoires, housse etc.) avec un mode d'expédition comportant un numéro de suivi (preuve du retour), avec le bon de livraison.

Les produits doivent être intacts, en parfait état de revente, dans un état de propreté parfaite, ils ne devront pas avoir été portés ou utilisés, ni avoir subi de détérioration. Tout endommagement constaté d'un produit au retour du à un problème de niveau d'emballage non respecté pourra entraîner un remboursement partiel ou un non remboursement du produit en cas d'impossibilité de revente en l'état.

Si les conditions susmentionnées sont remplies,

Pour procéder au retour, envoyez-nous un e-mail à contact@bellemiss-paris.com dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception de votre commande. Nous enregistrerons alors votre demande de retour et vous enverrons alors par e-mail un bon de retour à remplir et à mettre dans le colis. En sachant que nous ne pourrons vous répondre les week-ends et jours fériés, nous vous conseillons de nous envoyer l'e-mail dans les 25 jours pour être sûre de rester dans les délais.

  • Pour la France métropolitaine

Une étiquette de retour prépayée vous sera envoyer par e-mail, coller la sur votre colis avant de le déposer dans un bureau de Poste.

L’Acheteur sera remboursé, à l’exception des frais de retour de 4€90 qui restent à sa charge, dans un délai de 30 jours maximum à compter de la réception du colis par le vendeur.

  • Pour les retours internationaux

L'Acheteur doit nous retourner le ou les produits par ses propres moyens et à ses frais.

Il sera remboursé, dans un délai de 30 jours maximum à compter de la réception du colis par le vendeur.