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LIVRAISON OFFERTE A PARTIR DE 50€ D'ACHAT*. UN BIJOU SURPRISE OFFERT DÈS 80€ D'ACHAT.
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Livraisons et retours

Livraison en France Métropolitaine (Corse incluse)

La livraison en relais colis "Mondial Relay" coûte 3€50, elle est offerte dès 50€d'achat. Délais de livraison entre 4 et 8 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

La livraison en Colissimo coûte 5€90, elle est gratuite à partir de 70€ d'achat. Délais de livraison entre 2 et 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

Les commandes sont traitées du Lundi au Vendredi. Toutes les commandes passées avant 13h seront expédiées le jour même de notre atelier situé à Paris. Les commandes passées entre le Vendredi 13h et le Lundi 13h seront traitées et expédiées le Lundi.

Nous vous proposons également la livraison par Chronopost, pour un montant de 9€90, quelque soit le montant de la commande. Si la commande est passée avant 13h, la commande est expédiée le même jour et livrée dès le lendemain avant 14h.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif.

Les retards éventuels ne donnent pas droit au Client de réclamer des dommages et intérêts, une annulation de la commande ou une réduction du prix payé. Belle Miss n'étant plus responsable du colis une fois confié aux services de La Poste. Nous pouvons néanmoins déposer une réclamation en cas de retard ou de perte du colis.

Belle Miss ne saurait être tenue responsable de la non-exécution du contrat, en cas de force majeure, de perturbations ou grève générale, totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transports, inondation, tempête ou incendie.

Livraison en DOM-TOM

  • Les frais de livraison pour la Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélemy, sont de 15€ quelque soit le montant de la commande.
  • Les frais de livraison pour la Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises (T.A.A.F.) sont de 15€ quelque soit le montant de la commande.
Offert à partir de 80€ d'achat.

     Livraison à l'international

    • Les frais de livraison pour un envoi à l'étranger sont de 15€ pour les pays de l'Union Européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède) et la Suisse. Offert à partir de 80€ d'achat.
    • Les frais de livraison sont de 18€ pour les pays de l'Europe de l'Est hors U.E, la Tunisie, le Maroc, l'Algérie et la Norvège. Offert à partir de 150€ d'achat.
    • Les frais de livraison pour les autres pays sont de 30€. Offert à partir de 80€ d'achat.

    Ces frais de livraison sont fixes, quelque soit le montant de la commande.

    La livraison se fait par envoi suivi par La Poste dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés). 

    Une fois la commande expédiée, un mail précisant le numéro du suivi de la commande sera envoyé à l’acheteur.

    Satisfait ou remboursé

    Le retour est à la charge du client.

    Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur intégralité (étiquette produit, accessoires, housse etc.) avec une copie de la facture et avec un mode d'expédition comportant un numéro de suivi (preuve du retour), nous vous conseillons la lettre suivie ou le colissimo.

    Le client dispose d’un délai de 30 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités (à l'exception des articles personnalisés ou "sur mesure"). Ce droit s'exerce par le renvoi du produit, seuls les frais de port restent à la charge du client sauf si l’erreur provient de Belle Miss.

    Sont exclus du présent droit de rétractation l’ensemble des produits piercing et boucles d’oreilles (sauf boucles d'oreilles à clip qui peuvent être retournées), ceci pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

    Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande.

    Exemple : vous recevez votre commande le 5 avril, vous avez jusqu'au 5 mai minuit pour nous renvoyer le ou les articles (cachet de la Poste ou date figurant sur le bon de prise en charge du transporteur faisant foi).

    Les produits doivent être intacts, en parfait état de revente, dans un état de propreté parfaite, ils ne devront pas avoir été portés ou utilisés, ni avoir subi de détérioration. Tout endommagement constaté d'un produit au retour du à un problème de niveau d'emballage non respecté pourra entraîner un remboursement partiel ou un non remboursement du produit en cas d'impossibilité de revente en l'état.

    Si les conditions susmentionnées sont remplies,

    Vous pouvez nous renvoyer les produits à l’adresse suivante :

    Belle Miss E-shop
    retour Client
    135 rue du Temple
    75003 Paris

    Il sera remboursé, dans un délai de 30 jours maximum à compter de la réception du colis par le vendeur.

     

    Pour les articles défectueux, ils doivent nous être renvoyés en lettre suivie (3€ seront remboursés en plus pour couvrir vos frais d'envoi) ou nous pouvons vous envoyer une étiquette retour Mondial Relay.

    Nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans les 7 jours suivant la réception du produit.

     

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