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La livraison est offerte pour toute commande dont le montant est supérieur à 30€. En-dessous de 30€ d’achat, les frais de livraison sont de 4€90.

Les commandes sont traitées du Lundi au Vendredi. Toutes les commandes passées avant 13h seront expédiées le jour même. Les commandes passées entre le Vendredi 13h et le Lundi 13h sont traitées et expédiées le Lundi.

La livraison se fait par envoi suivi par La Poste dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

Nous vous proposons également la livraison par Chronopost, pour un montant de 9€90, quelque soit le montant de la commande. Si la commande est passée avant 13h, la commande est expédiée le même jour et livrée dès le lendemain avant 14h.

Exemple : Si vous passez votre commande avant 13h le Mardi, elle sera expédiée le Mardi après-midi et vous la recevrez  le Jeudi ou Vendredi par la Poste en envoi suivi, ou le mercredi si vous avez choisi l'expédition par Chronopost.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif, ce sont les délais moyens de la Poste.

Les retards éventuels ne donnent pas droit au Client de réclamer des dommages et intérêts, une annulation de la commande ou une réduction du prix payé. Belle Miss n'étant plus responsable du colis une fois confié aux services de La Poste. Nous pouvons néanmoins déposer une réclamation en cas de retard ou de perte du colis.

Belle Miss ne saurait être tenue responsable de la non-exécution du contrat, en cas de force majeure, de perturbations ou grève générale, totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transports, inondation, tempête ou incendie.

 

 

Livraison en DOM-TOM

  • Les frais de livraison pour la Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélemy, sont de 10€ quelque soit le montant de la commande.

 

  • Les frais de livraison pour la Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises (T.A.A.F.) sont de 12€ quelque soit le montant de la commande.

 

Livraison à l'international

  • Les frais de livraison pour un envoi à l'étranger sont de 12€ pour les pays de l'Union Européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède) et la Suisse.

 

  • Les frais de livraison sont de 16€ pour les pays de l'Europe de l'Est hors U.E, la Tunisie, le Maroc, l'Algérie et la Norvège. 

 

  • Les frais de livraison pour les autres pays sont de 20€.

 

Ces frais de livraison sont fixes, quelque soit le montant de la commande.

La livraison se fait par envoi suivi par La Poste dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés). 

Une fois la commande expédiée, un mail précisant le numéro du suivi de la commande sera envoyé à l’acheteur.

 

Satisfait ou remboursé

Le client dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités (à l'exception des articles personnalisés ou "sur mesure"). Belle miss prolonge ce délais à 30 jours francs. Ce droit s'exerce par le renvoi du produit, seuls les frais de port restent à la charge du client sauf si l’erreur provient de Belle Miss.

Sont exclus du présent droit de rétractation l’ensemble des produits piercing et boucles d’oreilles, ceci pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande.

Exemple : vous recevez votre commande le 5 avril, vous avez jusqu'au 5 mai minuit pour nous renvoyer le ou les articles (cachet de la Poste ou date figurant sur le bon de prise en charge du transporteur faisant foi).

Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur intégralité (étiquette produit, accessoires, housse etc.) avec un mode d'expédition comportant un numéro de suivi (preuve du retour), avec le bon de livraison.

Les produits doivent être intacts, en parfait état de revente, dans un état de propreté parfaite, ils ne devront pas avoir été portés ou utilisés, ni avoir subi de détérioration. Tout endommagement constaté d'un produit au retour du à un problème de niveau d'emballage non respecté pourra entraîner un remboursement partiel ou un non remboursement du produit en cas d'impossibilité de revente en l'état.

Si les conditions susmentionnées sont remplies,

Pour procéder au retour, envoyez-nous un e-mail à contact@bellemiss-paris.com dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception de votre commande. Nous enregistrerons alors votre demande de retour et vous enverrons alors par e-mail un bon de retour à remplir et à mettre dans le colis. En sachant que nous ne pourrons vous répondre les week-ends et jours fériés, nous vous conseillons de nous envoyer l'e-mail dans les 25 jours pour être sûre de rester dans les délais.

  • Pour la France métropolitaine

Une étiquette de retour prépayée vous sera envoyer par e-mail, coller la sur votre colis avant de le déposer dans un bureau de Poste.

L’Acheteur sera remboursé, à l’exception des frais de retour de 4€90 qui restent à sa charge, dans un délai de 30 jours maximum à compter de la réception du colis par le vendeur.

  • Pour les retours internationaux

L'Acheteur doit nous retourner le ou les produits par ses propres moyens et à ses frais.

Il sera remboursé, dans un délai de 30 jours maximum à compter de la réception du colis par le vendeur.